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　　11月1日，在湖北武汉地铁3号线东风公司站，一名聋哑女孩地铁卡余额不足又没带现金，工作人员汪巧推荐女孩手机购票。

　　地铁工作人员耐心细心的工作态度，赢得了大量网友点赞，称，“这才是客服真正的作用，帮助需要帮助的人!”